高效商務書面溝通與公文寫作技巧

運用TCS三級跳，提升商務書面溝通能力請示、報告、通知、商務信函等常用公文是企業營運的重要信息載體。準確無誤、規范得體的商務公文寫作，對企業來說非常重要，不僅是工作溝通中的重要環節，更代表著企業的品牌形象。公文是一種有規則的重要溝通方式，有一定的語氣規范、內容核心確定、框架構建等要求。然而在實際的企業公文寫作中，眾多文案撰寫者常常面臨不知如何下筆的困境——?如何根據對方的身份確定公文語氣？?如何確定公文的核心內容？?怎樣運用金字塔原理構建公文的框架？?公文寫作有哪些語言和格式要求？針對以上問題，我們特邀得到」訂閱專欄主理人、原Astar集團弗吉尼亞分部總監戴愫老師與您一同進行探討學習。本課程生動有趣、實用性強，獨創的TCS三級跳寫作方法(語氣Tone, 內容Content, 結構Structure) ，確實幫助學員掌握書面邏輯思維構建能力，靈活運用公文寫作的相關規范，在每一次實際寫作過程中，做到有方法可循，有步驟可依，實現下筆如有神，精準高效傳達溝通內容，提升寫作效率。

課程收獲企業收益：1、準確無誤傳達企業信息，避免信息出現理解偏差，降低溝通成本；2、確保企業對外的每一個文字都正確，維護企業良好的商務形象；3、為企業培養優秀的“筆桿子”，解決企業商務書面寫作問題。崗位收益：1、學會運用TCS三級跳，掌握書面溝通的語氣，內容核心及整體框架，；2、學會用金字塔原理搭建文書框架，提高邏輯說服力；3、掌握日常類文書的規范：電子郵件、商務信函、通知等；4、掌握公文寫作的語言和格式要求。

課程特色1、實用有效，為學員提供商務寫作的實際操作步驟，落地性強；2、不僅是技能提升課程，還是一次跨文化的溝通交流，課堂將對西方寫作進行剖析與對比，為學員提供更寬泛的寫作思路，提升學員寫作專業度。

「得到」訂閱專欄講師、原Astar集團弗吉尼亞分部總監戴愫實戰經驗十多年海外（美國、新加坡）的工作和管理經驗。在美期間曾在全球最大的公共服務提供商ResCare華盛頓國際總部擔任辦公室經理和中國項目經理。在Astar教育集團的弗吉尼亞分部擔任總監。曾擔任新加坡SP Jain商學院的東亞地區首席代表，負責中國大陸、香港、臺灣和韓國的市場推廣工作。專業背景曾出版書籍：《不會寫，怎敢拼外企——TCS三級跳 解析商務英語寫作經典案例》《新概念英語句典》第二、三冊“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國》同時是美國 “Job Corps Newsletter”《職業教育通訊報》總編輯。主講課程跨文化溝通、商務書面溝通技能提升訓練、商務英文書面溝通。服務客戶蘋果、索尼、歐萊雅、強生、百事可樂、上汽、中國電信、上海大眾、虎撲體育、外聯發、正大廣場、中國人壽……

人事經理、行政主管、秘書文員，致力于提升商務書面溝通和公文寫作能力的管理人員、骨干員工等。